Communicatie en assertiviteit

Ken je het gevoel dat de ander je niet lijkt te willen begrijpen?

Ken je zo’n enthousiasteling waarvan je helemaal gek wordt omdat hij steeds andere ideeën en plannen spuit en nieuwe mogelijkheden ziet?

Werk je samen met iemand die alle details voorgekauwd wil hebben voordat hij eindelijk aan de slag gaat?

Erger je je regelmatig aan de botheid van je anderen en houd je dan maar je mond?

Regelmatig ongeduldig omdat het jou allang duidelijk is welke richting het gesprek uit gaat?

Deze voorbeelden gaan allemaal over het verschil in communicatie stijlen.

Als we kijken waar het mis gaat in onze communicatie, blijkt dat de misverstanden en ergernissen vaak gaan over de manier waarop dingen gezegd worden. We vinden de ander te assertief of onszelf niet assertief genoeg. Hoe komt dat?

De misverstanden ontstaan doordat iedereen uit gaat van wat hijzelf normaal vindt. Maar dat is niet zo! Er zijn vier basisstijlen. Twee dominantere stijlen en twee meer afwachtende stijlen. Iedere stijl heeft zijn eigen voorkeur voor taal, (woordgebruik, volume, toon) gedrag, lichaamshouding en gedachtegang. De stijlen zijn te beschouwen als taal; je kan ze leren spreken.

Elk mens heeft een voorkeur voor een van die communicatiestijlen. De stijl waarin je je het beste thuis voelt, die je het makkelijkste af gaat.

Wanneer je de vanzelfsprekendheden herkent, en de “gebruiksaanwijzing” van elke stijl toepast, leidt dit tot meer en sneller begrip en minder ergernis. De misverstanden kunnen gerelativeerd worden en met humor bekeken.

In het communicatielab leer je het verschil in de stijl van jezelf en een ander herkennen en hoe je de taal van de ander kan leren spreken. Je ziet wat de intentie van de ander is in plaats van te oordelen op basis van de taal van de ander. Afwachtende stijlen kunnen assertiever leren reageren, dominante stijlen leren ook anderen met plezier te ruimte te geven.

Hoe het werkt?

We organiseren regelmatig open communicatielabs op onze thuisbasis waar je je voor kunt aanmelden [link aanmeldingsformulier] Wanneer je zelf een groepje hebt van minimaal 5 personen, komen we naar je toe!

Het communicatielab is één dag en een terugkom-avond. Op de dag krijg je theorie en ervaringen door oefenen en uitproberen. Door naar jezelf en de andere deelnemers te kijken, leer je snel verschillen en overeenkomsten te zien.

We gebruiken humor, muziek en youtube filmpjes om te laten zien hoe de communicatiestijlen er in de dagelijkse praktijk uit zien. Je ontvangt een werkmap met de theorie. Daarna ga je de communicatiestijlen toepassen in jouw dagelijkse praktijk. Op de terugkom avond worden vragen naar aanleiding van de praktijkervaring beantwoord en krijg je meer tips en tricks.

LEES MEER